İş insanı Vuslat Doğan Sabancı, eşi Temel Holding İdare Şurası Lideri Ali Sabancı ile geçtiğimiz yaz aylarında geçirdiği tekne kazasında ağır yaralanmıştı. Uzun süren tedavilerinin akabinde toparlanan Sabancı, gücünün büyük bir kısmını kurduğu Vuslat Foundation’a harcıyor. Bilhassa sarsıntı bölgesinde bir çok çalışmayı destekleyen vakıf çalışmalarını ve bu çalışmalarda kendisine yol gösteren ‘cömert dinlemeyi’, Forbes için kaleme aldı.

HEYECAN DUYUYORUM

Kendi yaptığı paylaşımda, “Forbes’taki son makalemi paylaşmaktan heyecan duyuyorum: “Cömert Dinleme: Toplantı Odasından Sarsıntı Bölgesine”. Bu modül, kâr hedefi gütmeyen kuruluşumun, kurumsal ortamlardan Türkiye’deki depremzedelere yardım etmeye kadar çeşitli alanlarda “cömert dinlemeyi” teşvik etme seyahatini özetliyor” diyen Sabancı şunları paylaştı;

“Bu makalede, nitekim dinleme ve empati kurma sanatının iş dinamiklerini nasıl tekrar şekillendirebileceğini, liderliği nasıl geliştirebileceğini ve kapsayıcı, yenilikçi işyerleri yaratabileceğini keşfediyorum. Cömert dinlemenin gücü, Türkiye’deki trajik sarsıntıların akabinde keşfettiğimiz üzere, kurumsal dünyanın ötesine uzanıyor. Orada, travmadan kurtulanları desteklemek için bu unsurları uyguladık, anlayış ve toplumsal inanç yoluyla güzelleşmeyi vurgulayan Cömert Dinleme Duygusal Takviye Kümeleri kurduk.

Bu seyahat, cömert dinlemenin derin tesirinin ve çok taraflılığının bir delili olmuştur. Bu yalnızca tesirli idare için bir araç değildir; Toplumsal refah ve şefkatli liderlik için bir katalizördür.”

İŞTE O MAKALE

Her vakit kâr emeli gütmeyen kuruluşumun buna en çok muhtaçlık duyanlar üzerinde pratik bir tesir yaratabileceği yollar arıyorum. Vakfımız, dünya çapında “cömert dinleme” ideolojisini teşvik etmeye ve kolaylaştırmaya kendini adamıştır. Basitçe söylemek gerekirse bu, omurdaki basamağı yahut pozisyonu ne olursa olsun herkesin, hemcinslerini ve etrafını hakikaten dinlemek için kalplerini ve kulaklarını açmaya istekli olması gerektiği manasına gelir. Pasif dinlemeyle çok şey gözden kaçırılıyor ve toplumumuz, tabiatımız ve hatta siyasetimiz bu ideolojiyi benimsemekten büyük yarar sağlayabilir.

Geçtiğimiz birkaç yılda, cömert dinleme prensiplerini çeşitli toplumsal ve ticari bağlamlara nasıl uygulayabileceğimize baktık. Yeni jenerasyon cömert dinleyicileri harekete geçirmek için Tufts Boston üzere üniversitelerde öğretilen özel programlar geliştirdik. Bu programlar, takım dinamikleri ve karar verme üzere iş taktiklerinde empatik bağlantının rolünü vurgulayarak her üyenin duyulduğunu ve kıymet verildiğini hissettiği kapsayıcı bir ortamı teşvik eder.

İŞ DÜNYASI İÇİN TAVSİYELERDE BULUNDU

İş dünyasında cömert dinleme prensipleri felsefi bir duruştan fazlasını sunar; somut ve dönüştürücü yararlar sağlayabilirler. Farklı bakış açıları kazanmaktan, şuurlu kararlar almaya kadar, tesir derin olabilir.

İş ortamında cömert bir dinleme uygulamak isteyenler için, birkaç pratik stratejinin büyük fark yaratabileceğini öğrendim. Konuşmalarda büsbütün mevcut olmak, dikkat dağıtıcı ögeleri ortadan kaldırmak ve bölünmemiş dikkati adamak çok kıymetlidir. Yargılamayı askıya almak, erken görüşlere direnmek ve açık fikirli bir ortamı teşvik etmek de birebir derecede değerlidir. Sabır çok değerlidir; çabukla sonuca varmak ve kesintiler süreci sekteye uğratır. Cevap vermeden evvel yapılan kasıtlı duraklamalar sırf kesintileri önlemekle kalmaz, tıpkı vakitte konuşmacıya nitekim kıymet verildiğinin de sinyalini verir. Söz edilen hisleri anlayıp doğrulayarak empati gösterin. Grup üyelerinin kanılarını rahatça paylaşabilecekleri bir ortam yaratın, iştiraki teşvik edin ve herkesin katkıda bulunma fırsatına sahip olmasını sağlayın. Ve alışılmış ki, daima öğrenme ve dinleme alışkanlıkları üzerine öz kıymetlendirme, vakit içinde cömert dinleme maharetini geliştirerek kuruluş içinde işbirliği, anlayış ve yenilik kültürünü teşvik eder.

Cömert dinlemeyi benimseyen başkanların, çeşitli fikirler geliştikçe yenilikçiliğin arttığına ve kuruluşlarının genel başarısına katkıda bulunduklarına şahit oldum. Dalgalanma tesiri, muhtaçlıklarının anlaşılmasının ve ele alınmasının en değerli hale geldiği müşteri ilgilerine kadar uzanır. İş dünyası önderleri kendilerini bu uygulamaya adayarak sadece derin bir dinleme kültürü geliştirmekle kalmaz, tıpkı vakitte liderliklerini de yükselterek tertipleri, bağları ve daha geniş toplumsal doku üzerinde olumlu bir tesir yaratabilirler.

Bu yıla kadar, çalışmamızın travmadan mustarip olanlara nasıl uygulanabileceğini, başlangıçta toplantı odası ve sınıf için tasarlanan tekniklerin, travmadan kurtulanları açılmaya ve düzgünleşme sürecine başlamaya teşvik etmek için nasıl kullanılabileceğini hiç düşünmemiştik.

BURASI BENİM ÜLKEM VE BURASI BENİM TOPLULUĞUM

Şubat 2023’te Türkiye’nin güneyinde yaşanan sarsıntı beni ve ailemi çok derinden etkiledi. Burası benim ülkem ve burası benim topluluğum ve hayatta kalanların travmayla başa çıkmalarına yardımcı olmak için kapsamlı dayanağa muhtaçlık duyulacağını biliyordum.

Maddi yardım çok kıymetli olsa da, tekrar inşa sürecinin bir kısmının, hayatta kalanların itimat ve inancını yine inşa edebilecekleri bir ortam yaratmayı da içermesi gerektiğini fark ettik. Kritik muhtaçlıkları ele aldıktan sonra sarsıntı bölgelerinde birkaç ay geçirdik ve hayatta kalanlar için Cömert Dinleyen Duygusal Dayanak Kümeleri kurduk.

Bu kümeler inançlı ve destekleyici bir alan sağlayarak güzelleşmeyi, dayanıklılığı, topluluk ahengini ve ilişkileri geliştirmeyi amaçlamaktadır. Her küme, azamî 12 iştirakçiyle kasıtlı olarak küçük tutuluyor ve eğitimli bir psikolog tarafından kolaylaştırılıyor. Kolaylaştırıcılar, cömert dinlemenin prensiplerini özetleyen ve oturumlar için bir çerçeve sağlayan kapsamlı “Cömert Dinleme Duygusal Dayanak Kümesi Kolaylaştırıcı Kılavuzu”ndan yararlanır. Bu kılavuz, iştirakçilere daima olarak uygun dayanağı sunabilmeleri için kolaylaştırıcıları gerekli maharet, bilgi ve stratejilerle donatır.

Son derece etkileyici bir tecrübeydi. Psikologların yanı sıra, hayatta kalanların acılarını sindirmelerine ve travma iyileşmelerini desteklemelerine yardımcı olmak hedefiyle cömert dinlemeyi kolaylaştırmak için gönüllüleri eğittik.

KAMERALAR KAYBOLDUKTAN SONRA

Deneyimlerimden öğrendiğime nazaran düzgünleşme uzun, güçlü bir seyahat olabilir, lakin nezaket ve şefkatle büyük ölçüde yardımcı olunabilir.

Türkiye’nin depremzedeleri, kameralar kaybolduktan ve trajedi ulusun şuurunda silinmeye başladıktan çok sonra bile yıllar, hatta on yıllar boyunca dayanağa muhtaçlık duyacak.

Bu çalışma bize çok şey öğreten, alçakgönüllü bir süreçti. Cömert dinlemenin derin tesirini anlamamızı sağladı; sempatik bir ortamda bu kadar derin ve dikkatli düşünmeye nasıl müsaade verdiğini ve kendi ideolojimizin merkezinde yer alan ihtimam, topluluk ve itimat unsurlarını hakikaten nasıl güçlendirebildiğini.

Toplantı odalarının ve sınıfların dinamiklerini şekillendirmekten, doğal afetler sonrasında teselli ve takviye sağlamaya kadar cömert dinlemenin derin tesiri, çok taraflılığını kanıtlamıştır. Cömert dinleme unsurlarını benimseyen iş dünyası başkanları, sadece kapsayıcı ve yenilikçi işyerlerini teşvik etmekle kalmıyor, tıpkı vakitte toplumsal refah üzerindeki tesirlerini de genişletiyor.

OLUMLU BİR MİRAS

Cömert dinlemenin dalga tesiri kurumsal hudutların ötesine geçerek hem profesyonel hem de insani eforlarda yankı uyandıran olumlu bir miras yaratıyor. Bu dönüştürücü seyahat üzerinde düşündüğümüzde, iş dünyasında cömert dinleme sanatının sadece başarıyı teşvik etmekle kalmayıp birebir vakitte liderliği şefkat ve işbirliğinin üstün olduğu bir alana yükseltme gücüne sahip olduğu açıkça ortaya çıkıyor.

patronlardunyasi.com