Türkiye’nin en ünlü iş insanlarından Murat Ülker, kendi web sitesi muratulker.com’da görüşlerini paylaşmaya devam ediyor. “3 saniyelik dünyada nasıl öne çıkılır” başlıklı bir yazı kaleme alan Ülker, “Sosyal medya
Ülker’in yazısı şöyle:
İşte Brendan Kane, Kancayı Atmak: 3 Saniyelik Dünyada Nasıl Öne Çıkılır, kitabında tam da bunu anlatmış… Yaşadığımız yeni online dünyada fırsatlar yaratmak, işimizi yenilemek, ölçeklendirmek ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı ilgi cazip bir marka yaratmak için en tesirli stratejileri detaylarıyla tanım ediyor.
Dijital platformlarda her gün altmış milyarın üzerinde bildiri paylaşılıyor ve ortalama bir kişi günde dört bin ila on bin ortasında reklama maruz kalıyor. Bu uyaran bombardımanı, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı irtibat kurma ve içerik pazarlama halimizi değiştiriyor. Araştırmalar, bir kişinin dikkatini çekmek için üç saniyeden az vaktinizin olduğunu gösteriyor. Marka bilinirliğini ve büyümeyi başarılı bir biçimde artırmak istiyorsak, bu kadar kısa bir vakit aralığıyla kitlelerin ilgisini süratli, verimli ve dengeli bir formda çekmemiz gerekiyor.
Brendan Kane, kitabının ana fikri: “Günümüzde tüketiciler o kadar çok bilgi bombardımanına maruz kalıyor ki, dikkatlerini çabucak çekmeniz gerekiyor. Marka ya da işletmenizin dünya ile olan birinci teması toplumsal medya üzerinden gerçekleşiyor. Her dakika Facebook üzerinden 147bin fotoğraf yükleniyor, 54 bin temas paylaşılıyor ve 317bin durum güncellemesi yapılıyor, her gün lnstagram’da 95milyondan daha fazla gönderi paylaşılıyor ve YouTube’da her gün bir milyar saatlik içerik izleniyor. Bir markanın bu kadar çok alternatife karşı hala fark edilmesi mucizedir.”
Dijital içerik oluşturan Shareability’nin lideri ve strateji sorumlusu Erick Brownstein şöyle demiş: “Artık sırf daha fazla içerik değil, birebir vakitte daha uygun içerikler var. Hudutlu bir mühlet ve ilgi için rekabet etmek zorundasınız. Birçok ileti bu dikkat dağınıklığında yok olup gidiyor.”
Eğer markanızın ya da işletmenizin çevrimiçi ya da çevrimdışı irtibatta insanların dikkatini çekmesini istiyorsanız, dikkat çekmek sanatında çok ustalaşmanız gerekiyor, yani kıssa anlatma sürecinizde, kıssa cinslerini ve bunları nasıl anlatacağınızı toplumsal medya ve dijital öncelikli bir bakışla irtibatlı düşünmeniz gerekiyor. Bunu yaparsanız iletileriniz, bu yeni dünyadaki izleyicilerin takibine kıymet hale geliyor.
Gerçek şu ki, 3 saniyeniz yahut daha az vaktiniz var. Birinci üç saniyede yahut beşerlerle geçirdiğimiz rastgele bir kısa müddette dikkat çekemezsek, hikayenizin, eserlerinizin yahut hizmetlerinizin geri kalanına dikkatlerini çekemezsiniz. İşte bu bir “Kanca Noktası” (hook point)! Çevrimiçi olarak yayınlanan her şeye, potansiyel müşterilerimizin dikkatini çekecek ve kalabalıktan çabucak ayrışmamızı sağlayacak bir Kanca Noktası eklememiz gerekiyor. Kanca Noktalarını nasıl hakikat halde kullanacağını bilen marka daha tesirli bir irtibat yapıyor. Dünyadaki herkes sizin potansiyel takipçiniz olabilir lakin nitekim bir fark yaratabilmek lakin onlarla nasıl irtibat kuracağınızı bilirseniz mümkün olabiliyor ve onlar üzerinde tesirli olabiliyorsunuz.
PEKİ, KANCA NOKTASI NEDİR?
Kanca:1-Metin, örneğin bir cümle, başlık ya da karalama, 2-Sezi, örneğin istatistikler, profesyonel bir bakış açısı, bir fikir, 3-Kavram/fikir yahut format, örneğin bir fotoğraf yahut vidyo, 4-Kişilik yahut performans, örneğin müzik, spor, oyunculuk, ses ahengi, 5-Ürün/hizmet yahut bu ögelerin kimilerinin ya da tamamının kombinasyonundan oluşabiliyor.
Kanca, mümkün olabilecek en kısa müddette bir kitlenin dikkatini çekmek için çevrimiçi ve/veya çevrimdışı olarak kullanılabiliyor. Bir kanca yeni fikirler oluşturmamıza, eserlerimizi başarılı bir biçimde piyasaya sürmemize, çok ölçüde toplumsal takipçiler elde etmemize, büyük bir gelir artışına, tesirli marka irtibatına, müşteriler elde etmemize yardımcı oluyor.
Bir kanca: 1-Benzersiz satış teklifi (Unique Selling Proposition- USP), 2-Reklam sloganı, 3-Misyon bildirgesi olabilir.
USP bir şirketin, hizmetin, eserin ya da markanın, rakipleri karşısında öne çıkabilmesini sağlayan eşsiz avantajdır. Reklam sloganı pazarlama süreciniz boyunca kullanılan kısa ve akılda kalıcı tabire denir. İnsanların bir marka ile kurmasını istediğiniz ana duyguyu yahut hissi söz eder. Misyon bildirileri bir şirketin sahip olduğu pahaları oluşturur; bir markanın maksadı var olma sebebidir.
BİR MARKA OLARAK NİKE NEYİ KANCA OLARAK KULLANIYOR?
Şimdi bir markanın kancasının USP, slogan, misyonundan yahut gayelerinden nasıl öbür olabileceğinin bir örneği: Nike’ın sloganı “Just Do lt” (Sadece Yap), ayakkabıları USP, Misyonu “Dünyadaki her atlete ilham vermek ve yenilik kazandırmak,” emelleri ise “Herkes için sağlıklı bir gezegen, etkin topluluklar ve eşit bir oyun alanı yaratmak maksadıyla dünyayı spor çatısı altında birleştirmek”tir. Bu ögelerin hiçbiri Nike’ın kancalarını yansıtmıyor. Markaya dikkati çeken asıl kancaları LeBron James, Serena Williams, Kevin Hart ve Michael Jordan üzere sponsor oldukları ünlü sportmenler.
Kancaları seçerken özgünlüğü korumak kıymetlidir. İnsanlara daha evvel yüzlerce defa duymuş oldukları bir öyküyü anlatamıyorsunuz; sıkılıp reaksiyonsuz kalıyorlar. Bir kancanın bütün hedefi öne çıkmak için yardımcı olmak, bu nedenle marka ya da eserin neden eşsiz ve birebir alanda yer alan öteki herkesten büsbütün farklı olduğunun düşünülmesi gerekiyor. Herkesin yarattığı kancaların birebir taklit edilmesi yerine fevkalâde fikirleri bulmak için gayret göstermek gerekiyor. Muharrir bu prosedürü uzun vadeli marka farkındalığı ve gelişme sağlayacak sihirli yol olarak tanımlıyor.
Metin müellifi Craig Clemens, kanca oluşturma sürecinin her şirket ve eser için farklı olduğunu zira bunların hepsinin eşsiz olduğunu açıklıyor. Lakin başlangıç noktası olarak kullanılacak temel bir formülden bahsediyor. Bu da kolay bir eğer/o halde formülü: Potansiyel müşterilerin sıkıntılarını ya da muhtaçlıklarını “eğer”den sonra yerleştirmek ve müşterilerin sıkıntılarına yönelik tahlilleri de “o halde”den sonra belirmek gerekiyor. Örneğin, daha uygun bir golfçü olmak isteyen birine pazarlama için şöyle bir örnek verilebiliyor: “Eğer golf alanına tekrar adım attığınızda golf oyununuzu geliştirmek istiyorsanız, o halde sizinle birazdan paylaşacağım dört püf noktasına çok dikkat edin.”
İnsanlar satın almayı seviyor lakin kendilerine bir şeyin satılmasından nefret ediyor ve onlara bir şey satmaya çalıştığınızı hissettiklerinde geri çekiliyorlar. Bunun yerine müşteri odaklı olmak gerekiyor. Şayet müşterilere istediklerini verirseniz, bu onların muhtaçlığını ve sonuç olarak da sizin gereksiniminizi karşılıyor.
