Tüketiciler Konfederasyonu (TÜKON), vatandaşları alışverişinde mağduriyet yaşamamak, dolandırıcıların amacı olmamak için kimi noktalara dikkat edilmesi konusunda uyarıyor.
TÜKON Genel Lideri Aziz Koçal, yaptığı değerlendirmede, tüketicilerin yılbaşı harcamaları yaparken bilhassa aldatıcı ve aldatıcı reklamlara karşı dikkatli olmaları gerektiğini söyledi.
Son periyotta toplumsal medya hesaplarında paylaşılan linklerle yayınlanan düzmece görsellerdeki bilgilerin, ucuz ve kaliteli telaffuzları nedeniyle tüketicilerin dolandırılmalarına neden olduğunu belirten Koçal, bu mecralardaki uydurma kampanya ve indirimlerden uzak durulmasını tavsiye etti.
“Telefonlara gönderilen linklerin gayesi kredi kart bilgelerini ele geçirmek”
İndirim kampanyası ismi altında telefonlara yollanan birtakım linklerle tüketicilerin dolandırılabildiklerine dikkati çeken Koçal, şu tabirleri kullandı:
Özellikle bu çeşit mecralardan yapılan alışverişlerde tüketicilerin iki kez düşünmelerinde yarar var. Zira birçok vakit bu hesapların temel maksadı vatandaşların kredi kartı bilgilerini ele geçirmek oluyor.
“Online alışverişte ‘www’ ile başlayan siteler tercih edilmeli”
Dolandırıcıların maksadı olmamak için emniyetli platformlarının tercih edilmesi gerektiğini belirten Koçal, toplumsal medya üzerinden eser pazarlayan birden fazla kişinin vergi kaydı bulunan tacir olmadığını savunarak şöyle konuştu:
Tüketicilerin alışveriş sonrası hakkını arayabilmesi için karşı tarafın tacir-esnaf yani ulaşılabilir olması gerekir. Tüketici dolandırılmak istemiyorsa online alışverişte ‘www’ ile başlayan siteleri tercih etmeli, alacağı eserin fiyatı ve kalitesi ile ilgili gerekli araştırmayı yapması gerekmektedir.
Ürününün ödemesini aldıktan sonra “stokta kalmadı” deyip, ödemeyi geri gönderme geciktiğinde…
Sipariş verilen eserin ödemesinin yapıldıktan sonra stokta kalmadığı gerekçesiyle fiyat iadesinin çok geç yapılmasının da tüketicilerin mağduriyet yaşadığı bir öbür bahis olduğunu vurgulayan Koçal, bu teknikle satıcıların eser için ödenen bedeli sıfır faiz ile 4-5 ay kullanabildiğini söyledi.
En çok mağduriyet online alışverişlerde
Koçal, geçen sene yılbaşında tüketicilerin en çok mağduriyeti online alışverişlerde yaşadığını aktararak, tüketicilerin yaşadığı mağduriyetleri şöyle listeledi:
- Sosyal medya sayfalarından oluşturulan linklerden verilen siparişin hiç gelmemesi.
- Sosyal medya sayfalarından oluşturulan linklere verilen siparişlerden gelen eserin sipariş verilenle alakasının olmaması.
- Kargolarda yaşanan gecikmeler.
- Ürünün nakliyesinin hakikat yapılmaması nedeni ile eserin ziyan görmesi.
“Tüketiciler şikayetlerini e-Devlet üzerinden yapmalı”
Tüketicilerin, kelam konusu mağduriyetleri yaşamaları durumunda ikamet ettikleri vilayet yahut ilçenin tüketici hakem heyetlerine başvurabileceklerini hatırlatan Koçal, müracaatların e-Devlet üzerinden de yapılabileceğini belirtti.
Haber Kaynağı: Anadolu Ajansı (AA)
